中环寰慧（蒙阴）热力公司
关于年报停报装业务事项的通告
尊敬的热用户：
为进一步规范蒙阴县城区集中供热报停及恢复用热业务办理工作，根据《山东省供热条例》和《临沂市供热条例》等相关规定，现将有关业务办理事项告知如下：
办理报停的时间年9月30日前
报停需知
1
允许办理报停的房产：分户可控、无历史欠费及私接、放水等违规用热行为的房产。
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办理时间：每年9月30日前。
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办理方式：热用户携带房屋产权证件、房主身份证原件及复印件，到供热服务中心（妇幼保健院斜对过）办理。如委托他人办理则需在以上资料基础上增加委托人身份证件原件及复印件。
注：有下列情况之一的，不得办理报停业务
①未实现分户控制，不能与供热系统有效断开的；
②整体建筑房产证上的部分面积报停；
③整体建筑物同一供热系统，不允许部分报停，不允许隔层、同层报停；
④室内空间联通的同一建筑物；
⑤无法单独控制的整栋楼；
⑥与房屋联通的阁楼及地下储物间；
⑦注水之后不允许报停；
⑧未缴清历年欠费的用户；
⑨可能危害其他用户或影响室内公共设施安全运行及供热质量的。
温馨提示：
1、为加强管理，防止盗热，所有报停用户均须先行断管处理。请务必保持电话畅通及楼道阀门井可开启以配合断管操作，断管操作确认后报停协议正式生效。
2、暂停用热期须为一个完整的采暖季，中途不得恢复。
3、暂停用热年度该房屋擅自接通用热的按违规用热处理，产生的一切费用损失及连带责任由热用户自行承担。
4、办理暂停用热后热用户须自行关闭室内控制阀，将采暖设施内的水泄掉，并对室内设施采取防冻措施，因设施管理不善造成跑水或停暖导致供水、下水等公共设施冻裂、破损而造成自身及他人的一切损失由热用户自行承担。
5、热力公司有权对停止供暖协议期间的现场实际用热状态进行监督检查，用户须配合。
恢复用热须知
1、需要办理恢复用热的房产
上年为报停状态，阀门已关闭或供热管道已断开的房产
2、办理时间及方式
每年9月30日前前往供热服务中心提出申请并及时交纳采暖费
3、注意事项
①用户申请恢复用热业务后，请尽快一次性全额缴纳采暖费，热费交清后工作人员才会安排接管事宜（接断管不收取任何费用）。因未及时交费原因导致供暖延迟，热力公司不承担任何责任。
②系统注水、供暖后原则上不予受理恢复供暖，如确需用热，用户提出申请，需经热力公司实地核实具备恢复供暖条件后，方可恢复用热，用户需全额缴纳当季采暖费，若已断管处理的需承担复用材料及人工费；对于当期不具备恢复供暖条件的，热力公司有权不受理恢复供暖申请。
③当年申请报停用户不予受理恢复供暖。
4、温馨提示
当用户信息（如：姓名、电话、产权面积等）有变动时，请您及时携带房屋产权相关证件及房主身份证件至管辖供热服务中心进行信息变更，确保信息畅通，有利于我们为您提供更加优质快捷的供热服务。